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1分
众泰汽车的4S级服务
众泰Z200
2012-10-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT45642(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-10-21 10:10:48
投诉地区
4S店名称佳木斯鑫众泰汽车销售有限公司
里程数(KM)1059
购车时间2012-10-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
10月1日买的众泰Z300精英型 ,车刚上市2个月,厂家指导价62000提的车.
提车时发电机皮带响,去修理的时候才知道4S店没 修配车间,让我在店里等着,然后有个人开我车去修理,我在店里等了一会感觉不放心就出去找,在一家华晨中华汽车的售后修理车间看到了我的车,环境很差的样子,一点都不正规,再说 不是同品牌的他修理我的车也不专业啊,给我上的发动机护板根本就是暴力上上的,护板是安装上了,前面底盘的原车护板直接挤瘪,这是什么技术?
现在跑了1059公里,车子的毛病有:
1。底盘异响
2.大灯进水
3.雨刮器电机有时候罢工
4.遥控钥匙有时候罢工
5.减震异响
6.车没给配备灭火器
7.不要说无骨雨刮,真皮方向盘是标配,别人可以有,我没有
目前这些毛病让我怎么办?没有专业的众泰修理工让车主情何以堪?修理一样东西然后再破坏一样东西越修越破。。。每次修理完的时候在装好 都会有东西落下,卡扣,螺丝什么的 ,真的没一点安全感,你说你的修理工自顾的干自己的,完全一副他还不愿意干的样子。。。
我家离4S大概50公里,总是各种小毛病我也跑不起啊。
4S可不可以完善好再卖车?做小白鼠好无奈。。。
2013-10-31 10:10
最终结果
客户反映的问题已经处理完毕,其中未配灭火器、无骨雨刮和真皮方向盘已与客户解释说明。
2013-11-01 10:11
最终结果
众泰汽车回复:
客户反映的问题已经处理完毕,其中未配灭火器、无骨雨刮和真皮方向盘已与客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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