车辆保修期内在天津上海大众斯柯达雅华4S店进行维修保养作业,该店发现本人车辆发动机油底壳出现渗油现象。
该店对该故障进行维修作业,并告知本人该故障已经故障已经解决。
之后本人发现该车辆发动机油底壳仍存在渗油现象,在此期间该车辆未进行任何维修保养作业。车辆自发现该问题后马上联系雅华4S店并到该店进行检查,发现是一个油底壳与发动机固定的螺栓断裂,该故障点处一直渗油。
该店售后梁经理代表店方先是告知本人:天津上海大众斯柯达雅华4S店不具备维修该故障的能力,后来又告知本人要想解决该故障,天津上海大众斯柯达雅华4S店唯一的方法就是更换该发动机缸体,维修费用达到上万元。
我有天津上海大众斯柯达雅华4S店对此处维修的单据,车辆保持着该店对此处维修后的原始状态,请问该店判断该螺栓不是当时维修人员拧断的依据从何而来?该店工作人员拒不承认是他们上回维修时拧断了,但是残留在发动机缸体内的断丝表面清晰地粘和着上回维修该故障时残留的已经凝结成固态的原厂硅胶。请问如果不是当时该螺栓就被拧断了,那么一根没有断裂或者裂纹的螺杆中间部分怎么会出现原厂硅胶呢?
该故障点的照片和录像资料天津上海大众斯柯达雅华4S店都有,本人还有经过该店售后梁经理同意后录制的其它录影资料。
因为一个断裂的螺栓竟然要求我更换价值近万元的发动机缸体?这是否符合上海大众厂家的维修指导手册和维修行业标准?这一结论的依据来源自哪里?请问到底是上海大众厂家还是天津上海大众斯柯达雅华4S店生财有道?这是明显的欺诈行为。