变速箱冷车启动异响，离合器异响

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变速箱冷车启动异响，离合器异响

2012-03-05

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投诉人	刘先生
投诉品牌	长城
投诉编号	QT36384(请牢记此投诉编号)
投诉车型	C30
投诉时间	2012-03-05 02:03:24
投诉地区	河北唐山
4S店名称	迁安皓盛长城汽车4s店
购车时间	2011-09-18
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿
投诉问题	动力系统-变速箱动力系统-离合系统

进度

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完成/再投诉

变速箱冷车启动“吱吱吱吱吱”异响，去长城汽车迁安皓盛4s店检查后说是厂家只给免费更换变速箱内齿环来解决问题，但是我觉得这既然是厂家生产质量的问题就应该给我免费更换新的变速箱总成，而不应该用换配件来敷衍我们消费者，毕竟在4s店拆变速箱首先他们的技术就没有厂家成熟，还有可能这个问题没有给解决又给你弄出别的问题，变速箱的问题不是小问题，所以我坚决要求厂家给我发新变速箱换。还有离合器当不打火的时候踩下再松开没有异响，但是当打火后，怠速情况下踩下离合再松开到半联动结合的时候总有一声“铛”的响声，迁安皓盛4s店检查后说是这个是正常的，别的车也是这样的。我就不明白长城汽车就是这样为客户来解决问题吗？还有一点点信誉吗？这个问题我在1月8号和2月29号都电话联系长城汽车厂家反映此问题，但是就是一直4s店托着不给解决。希望通过汽车投诉网解决这问题。也希望汽车投诉网越办越好。谢谢

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2012-03-08 04:03

最终结果

长城汽车回复：
关于用户反映的问题，河北授权服务站已向用户明示解决方案，用户表示认可。

投诉人打分

1分，满意

交流反馈

车主

2012-03-20

3月19日我去迁安皓盛长城汽车4s店换了变速箱，但是让他们检查离合器异响情况，并给我解决。4s店说了厂家只是说给换变速箱，别的没有说让换。但是离合器还是铛铛的响，我向迁安皓盛长城4s店站长和技术总监反应还是离合器响，他们都说这是正常情况。我就不明白，长城汽车到底还有没有信誉。希望有关部门能继续关注。发动机震动厉害，机脚胶老化，不给更换。汽油泵一直滋滋的响声很大，后减震咕隆咕隆的一直响，毛病太多。这次我要求退车或换车。坚决抵制这样欺骗消费者。

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