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1分
长城哈弗H6 故障多
哈弗H6
2012-01-05
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT34681(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-05 02:01:42
投诉地区
4S店名称增城市 亚飞汽车连锁有限公司
里程数(KM)8430
购车时间2011-10-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车一个月内 出现方向助力异向,转弯会卡死方向盘,还出现过三四次在行驶过程中方向盘卡死,吓死人了,当时有次在市区,车速六十,车多,直接持续了十多秒卡死,还好在直路。在做第一次保养时修了。 在做第二次保养前,油路堵了,车子完全没力,当时在外地,跑了几百公里去市里,还不给保修,最后花了几百块清洗费,才修好,但这次修好后,车子变得容易息火,发动机响声大了很多。 在做第三次保养前,在一次高速路行驶过程中,突然底旁传来有东西拖在地面的声音,同时听到发动机里有碰撞的声音,下车查看,因在高速路不能直接停车,没看到掉了什么,到了维修中心,拆开才发现,空调泵的头掉了,皮带什么的也掉了,还掉了什么就不知了,只发现只有一个泵的卡头上面磨损严重,螺丝什么都掉了。说要更换,空调泵总成。想想算了,车还是要开,坏了还是要修,就等他们订配件修吧 等了快半个月了,打电话过去,居然还没调货,问什么时候能调到,只说你等着吧,也不给具体时间。这个再过十多天就要回老家过年了,你说这叫什么事呀。买车才两个多月,就出现了大大小小的这么多问题,真是无语死了,长城不是中国最强的自有品牌么,就这质题,这售后。无语了。
2012-01-09 09:01
最终结果
关于用户反映的问题,广州授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题,用户对处理结果表示满意。
2012-01-10 09:01
最终结果
长城汽车回复:
关于用户反映的问题,广州授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题,用户对处理结果表示满意。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2676
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3742
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