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(窦先生)
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1分
刹车异响
长安汽车
悦翔三厢
2011-12-22
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
宋
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT34358
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-12-22 12:12:00
投诉地区
内蒙古
巴彦淖尔
4S店名称
巴彦淖尔市利丰
里程数(KM)
13900
购车时间
2010-10-04
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
刹车异响,本人悦翔上个月开始出现个种异响!现13800公里,踩刹车时响我忍了,现在不踩刹车也响了,怎么办呢? 各位车友 你们的刹车响是什么情况?? 也是不踩刹车时响吗?? 中午下班回家一起就发出刹车尖叫声,走了一公里多还响个不停,试探性的踩了下刹车,不响,难到刹车回不了位了吗??? 想问一下高手 刹车是如何回位的???
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT38027
长安轿车悦翔起步、倒车抖动严重
2012-04-19 10:04
没有更多了
2011-12-30 09:12
最终结果
关于[投诉编号:QT34358]的投诉处理回复 处理单位:内蒙古利丰企业集团临河分公司 处理时间:2011-12-23 处理过程:内蒙古利丰集团临河分公司于2011年12月23日与用户取得联系,关于客户所投诉刹车系统异响情况,我站已经和厂家技术科的相关人员分析决定给车主车辆的刹车系统进行更换升级,现在已从厂家订购相关配件,服务站已和客户协商好,等到配件到货,通知客户进站维修,客户表示认可。由此给客户造成的不便深表歉意。
2011-12-30 03:12
最终结果
这个投诉回复错了
2012-01-02 03:01
最终结果
投诉编号:QT34358 处理时间:2012-1-1 处理单位:巴彦淖尔利丰服务中心 处理情况: 12.14跟踪情况:1.情况属实.2.我站查阅了客户前两次进站的记录,维修师傅试车时没出现刹车片异响的问题,所以当时没法维修。3.当地服务站已和车主协商好,客户近期进站做进一步的检查维修。 12月23日跟踪情况:我站已经与技术科的相关人员分析决定给车主车辆的刹车系统进行更换升级,现在已从厂家订购相关配件,等到配件到货,通知客户进站维修,客户表示认可。 12月31日跟踪情况:客户已经进站更换了刹车钳,刹车异响的情况已经得到了解决。 维维,请将该回复上传,谢谢啦!新年快乐哟~
2012-01-04 09:01
最终结果
长安轿车回复:
处理时间:2012-1-1
处理单位:巴彦淖尔利丰服务中心
处理情况:
12.14跟踪情况:1.情况属实.2.我站查阅了客户前两次进站的记录,维修师傅试车时没出现刹车片异响的问题,所以当时没法维修。3.当地服务站已和车主协商好,客户近期进站做进一步的检查维修。
12月23日跟踪情况:我站已经与技术科的相关人员分析决定给车主车辆的刹车系统进行更换升级,现在已从厂家订购相关配件,等到配件到货,通知客户进站维修,客户表示认可。
12月31日跟踪情况:客户已经进站更换了刹车钳,刹车异响的情况已经得到了解决。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计2次
QT34358
刹车异响
2011-12-22
QT38027
长安轿车悦翔起步、倒车抖动严重
2012-04-19
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4957
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7610
次
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