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发表投诉
1分
变速器更换五档齿轮后,高速上五档不好挂
长安汽车
悦翔三厢
2011-12-15
5.1万
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT34155
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-12-15 12:12:00
投诉地区
河北
衡水
4S店名称
衡水安通汽贸
购车时间
2010-09-29
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱异响,经衡水安通4S检测,认定为五档齿轮故障,更换五档齿轮后故障并未排除,而且增加了新的故障,跑高速五档不好挂,不着车倒挡和五档挂不上,要求更换变速箱,衡水安通4S说已经上报厂家,但是厂家迟迟不予答复。
换了五档齿轮以后都跑2000公里了,异响可以忍忍,高速上五档不好上,经常河北跑山西,跑石太高速换挡频繁,超车增减档时很危险,四档110超车,超过去挂不上五档,必须等车速降到80左右才可换五档。
要求厂家尽快解决,召回旧变速箱,更换新状态变速箱。
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT33832
悦翔变速箱异响
2011-11-22 12:11
没有更多了
2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号:QT34155的处理回复 接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。 长安轿车服务中心 2011-12-29
2011-12-30 06:12
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4957
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7610
次
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