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第二次投诉后东风悦达起亚回复更夸张：东风悦达起亚回复： 接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，张家口鹏程专营联系用户解释说明并道歉，用户认可。。
只接到一个电话后就再也没什么消息了!这样也叫联系用户解释说明并道歉，用户认可？？
我怎么什么也没明白啊？前段时间去了趟山西大同正好到保养了做了个保养把上次去张家口鹏程4S店被骗没给换的东西都给换上了~那服务态度和张家口鹏程4S店比简直就是天上地下啊~怎么同样是起亚4S店差距就这么大那？~ 2010年7月投诉的原内容如下~ 
本人于2009年5月在北京金佳景购买一辆手动高配赛拉图欧风轿车~由于家离张家口鹏程4S店比较近（220公里）所以一直在鹏程服务，2010年5月因意外使车左后门玻璃破碎,当地保险公司给赔了一块是低配的白玻璃，和原车的绿色玻璃颜色不一样，于是本人于2010.6.29日联系了张家口鹏程4S店，本人由于路途比较远所以详细的跟客服说是手动高配赛拉图欧风 绿色的左后门玻璃，客服于20106.30日给我回电话说有 让我去装~我说我路途比较远你们要确定是手动高配赛拉图欧风 绿色的左后门玻璃~客服说有的你来装吧！于是我于2010.7.1驱车200多公里来到张家口鹏程4S店，当时到店时是上午10点左右，客服让等待提玻璃我们等到12点左右没等着就出去吃饭了,下午一点40分左右回到店里客服告知玻璃拿来了 准备安装时我一看是普通白玻璃就问客服怎么回事~客服回答就这一种玻璃 我就说当时我再三跟你说要手动高配赛拉图欧风 绿色的左后门玻璃 你们说有的 我驱车200多公里来了你们又说没了 这不是恶意欺骗吗？我的费用谁来出？后来拖到下午5点左右他们找来个什么经理我不太清楚，态度恶劣的说我们不管谁接你电话和你说有的你找谁去~还说我就说我们那块就是绿玻璃怎么了~
你说不是是你的事~后来我在无奈之下离开了张家口鹏程4S店回到家中~
无奈中我只得投诉 要求赔偿因4S店工作失误对我造成的损失~《可以提供在4S店现场的录像资料》如果解决不了 本人要在各大汽车网站公布录像资料~ 
　　4S店名称：张家口鹏程4S店
4S店联系电话：03134566219