投诉人 | 张女士 |
---|---|
投诉品牌 | 蔚来汽车 |
投诉编号 | QT326260(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-27 17:55:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 银川西路27号蔚来体验中心 |
购车时间 | 2022-05-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
购买车是有自动驾驶功能,升级后没这个功能了,现在告知我要花钱购买。联系了他们客服说告知我是他们工作失误,然后没后续。这不是欺诈消费吗,买车时候能用,我现在花钱升级了芯片告诉我再要花钱买。我不能理解,对他们售后的处理方式以及服务,我都不满意。