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2分
一追到底
哈弗H6轮胎开裂严重,4S店以正常为由不处理
哈弗H6
03-24
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT326194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-24 21:19:44
投诉地区
4S店名称大同铂达哈弗
里程数(KM)16000
购车时间2023-04-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

23年4月16号购买的长城哈弗三代汽车一辆,原厂锦湖轮胎使用到12500公里。在使用到24年二月发现了轻微开裂,问售后说是正常。到了3月20行驶了15000发现轮胎开裂严重,联系4S店说是正常,就这样拿我们消费者的生命当儿戏。通过了多次联系让我去店里鉴定,3月24号下午一点去店里只是拆下轮拍了几张照片说是发给轮胎厂家来鉴定,鉴定就是看看照片而已。难道消费者的生命不是命吗,钱不是钱吗。

03-25
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
已经解决
哈弗数据统计:
投诉量2673
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3741
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