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-2分
一汽丰田卡罗拉高压油泵渗油，要求厂家免费维修
| 投诉人 | 严先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT324895(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-28 19:49:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州玖玖丰田 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2018-02-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机高压油泵渗油，网上查询是通病。这属于发动机缺陷，要求厂家免费维修，和4s沟通过说没有召回解决方案。
车主相关投诉
01-29
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
今天去了4s店检查工作人员说过保厂家不免费维修，这高压油泵渗油是通病，质量问题，为什么不给消费者解决
一汽丰田数据统计:
投诉量2528宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3746次
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