投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT324845(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-26 22:13:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 莆田市远发实业有限责任公司 |
里程数(KM) | 30100 |
购车时间 | 2022-03-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
22款帕萨特,各种异响我忍了,变速箱顿挫我忍了,但是这个非人为损坏还不予质保。给厂家致电,说让4s店给我回电,半个月了一个电话没有。示廓灯的塑料壳密封胶脱落导致灯带进水,严重影响了我的安全行驶。不把消费者的生命当回事,4s店与厂家来回推诿扯皮敷衍了事冷处理,这就是我们口中值得信赖的品牌。密封胶脱落的痕迹更是说成是我自己滴胶水上去的,不满意4s店的说法。让厂家安排第三方检测,也迟迟得不到回应。顾客与厂家沟通的渠道只有那几个,只会说非常抱歉的客服。