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奇瑞汽车艾瑞泽8发动机舱异响和A柱漏风及雨刮异响，售后却不予处理
| 投诉人 | 卜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT324711(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-23 10:04:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北海奇瑞鑫广达 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2024-12-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
22年12月底提的1.6T艾瑞泽8，刚提车没多久发现A柱漏风，没人给处理。23年10份二三十时速过坑洼路段发现发动机舱异响，售后不予处理。去检查也路试了确实存在问题，售后扯皮说加装前铲不予处理。
车主相关投诉
01-24
最终结果
奇瑞汽车回复：已积极联系客户核实车辆情况并沟通处理方案，目前工作人员也给出处理方案，请客户与工作人员保持联系沟通，配合服务站工作人员处理车辆情况。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5835次
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