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我车是2020年6月份买的，行驶了36000公里左右，车辆停放在车位。于2023年11月20号下午14点55分左右发现起火，然后拿灭火器灭火。灭火时看到火苗从两后尾灯窜出，灭火后又重新起火，一直烧到驾驶室，我砸开前挡风玻璃用水灭火。后打电话给厂家反馈问题，厂家不予解决。