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起亚狮铂拓界HEV车门积水和车内异响,厂家却敷衍不积极予以解决
起亚狮铂拓界 HEV
2023-11-22
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT323007(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-22 15:21:01
投诉地区
4S店名称沈阳悦起起亚
里程数(KM)2100
购车时间2023-09-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

9.18号买的车,刚开始发现车门有积水。销售也知道这批车有这个问题但没有告诉我,导致一下雨下雪,车门开门都是水,冬季车门会冻上。销售要是提前告诉我,我肯定不会买这车,这是第一点。第二现在车内异响厉害,看视频就知道声音有多大,叽叽喳喳比车内音响的声音都大,根本无法集中精力开车。我反馈到厂家就是简单检查一下,要不就是打电话告诉我需要等配件。我的车门积水的问题,投诉两个月了还没解决,不是厂家打电话就是4s店打电话。打这电话有什么用呢,打完电话我车门积水就没了和异响就不响了吗,要不就马上给我换车退车。新车刚开一千多公里就有两个毛病,谁能受得了。起亚厂家太敷衍了,这么长时间一个问题都没解决就光打电话问这问那,得告诉我具体毛病我自己能拆开修吗。这事让我很生气,必须投诉到底。

车主补充内容
2023-11-22 15:38
这个车的品控真的不敢恭维,不是这积水就是有异响,要不就是塑料件无故翘起。
2023-11-23 11:19
车辆左边叽叽喳喳的响,现在右边也开始哒哒哒哒响了,声音特别好听。两边声音给我来个混合双打,左边喳喳及右边哒哒,让我开车路上就不用寂寞。左右双声道立体声,以后狮铂拓届改名叫“异响拓届”更适合,恭喜我成为尊贵的起亚异响拓届车主。
2023-11-22 16:49
最终结果
起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2023-12-02
撤贴吧
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
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