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-2分
一追到底
路虎(进口)发现神行变速箱换档冲击顿挫和发动机异响,厂家和4S店却拖延不予解决
奇瑞路虎发现神行
2023-11-08
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌路虎
投诉编号QT322748(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-08 01:39:43
投诉地区
4S店名称济南中升世豪捷豹路虎有限责任公司
里程数(KM)75000
购车时间2019-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 路虎(进口)发现神行变速箱换档冲击顿挫和发动机异响,4S店已多次维修无果

2019款路虎发现神行变速箱换挡冲击顿挫,发动机加速出现咔咔异响,前后减震器悬挂异响。已经去济南中升4S店检测维修多次,但问题仍然没有解决,请平台给予帮助。

上次投诉最终结果
路虎(进口)回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

2019款路虎发现神行变速箱换挡冲击顿挫,发动机加速出现咔咔异响,前后减震器悬挂异响。4S店到现在没有给解决,只是一趟一趟的让我去店里。我开车二百来公里说让4S店提供代步车,然后把车放到店里让他们好好找找毛病,店里拒绝让回头再去。然后厂家和4S店在拖延时间,因为车辆11月18号就出保了。

2023-11-09 09:42
最终结果
路虎(进口)回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
到现在没有处理好,车辆已经出保了,在保的时候不给解决现在出保了又让等着。路虎真的太欺负消费者了。

交流反馈

车主
2023-11-21
问题到现在还没有解决,望平台继续给于帮助解决
奇瑞路虎数据统计:
投诉量171
完成率为99%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果25
发表最终结果267
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