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吉利远景X6近光灯不亮,要求厂家给予召回更换维修
吉利汽车远景X6
2023-10-06
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT322173(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-06 16:43:28
投诉地区
4S店名称成都卡顿吉翔
购车时间2020-07-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

近光灯原厂就是飞利浦65瓦,但是灯内线速总成设计容量应该是不够的。刚满3年,左边近光灯不亮,以为是灯泡损坏。结果大灯总成后盖一开,一大股焦糊味道,仔细一看近光灯泡后插座已经完全烧糊,灯线总成也烧糊一段。到4S店但拒不认账,反而说是车主自己换的65瓦灯泡造成的。无奈自己找人把灯座更换为陶瓷灯座,为保险起见更换灯泡为H7的55瓦灯泡,结果又给自己埋了一个坑。后来才知道,这个吉利的设计是近光灯为H7灯座再挖一个半圆,编号为H18,H7灯上去根本就不能聚光。

全网只能买到65瓦的飞利浦这个型号,本人踩过的坑来个警示,后来的车主别再踩了。还有吉利公司售后部门,这种你们不召回么,等哪天起火了才处理么。有同类故障的记得去维权,别像我这样自己去处理。结果就是4S店以车主自己更换过插头不保修了(切记),要求吉利公司对大灯总成召回更换。

2023-10-12 16:32
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5730
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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