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上汽大众朗逸轮胎龟裂和悬架锈蚀严重,厂家却不作为不予处理
上汽大众朗逸
2023-09-15
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT321829(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-15 16:14:42
投诉地区
4S店名称潍坊广博大众
里程数(KM)30900
购车时间2018-01-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1.大众朗逸匹配的韩泰轮胎在20年5月因为轮胎龟裂,承诺更换并保证质量,目前轮胎龟裂现象再次发生。2.整车底盘锈得一塌糊涂,前悬架本体锈蚀,一碰就酥了,消音器更换新件依然锈蚀。以上问题多次反馈无果,严重欺骗消费者。希望平台给予帮助,我也会多途径进行曝光维权。

2023-09-18 08:40
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-12-05 16:44
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
上海大众朗逸韩泰轮胎质量不合格,车子跑了1万多公里后,四条轮胎出现了不同程度的裂纹(还有鼓包),造成行车中存在严重的安全隐患。
上汽大众数据统计:
投诉量7368
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2737
发表最终结果11982
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