车辆显示屏幕花了，变速箱故障，坡道缓降等好多问题，去过很多修理店也检查不出问题。车机跟手机APP不能连接，联系过4s店跟厂家多次也不能解决。
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奔腾T77车内手机APP无法正常使用，厂商却迟迟不予解决
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT321576(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-04 22:18:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽奔腾云南冉速 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2022-12-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奔腾T77显示屏花屏和变速箱故障，厂商却无法给予有效维修
上次投诉最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
4s店服务态度还挺不错的，就是维修费用挺高。当时说的商家会负责，后面也没有负责，不过还是一直担心问题再次出现。手机APP一直用不了，快一年了。厂商让联系4s店，4s店又没解决，总是让等，都等一年了。
车主补充内容
2023-09-04 22:26
显示屏故障，目前已经解决了。不过维修费用说在9月20号之前去修，厂商会负责些，最后不闻不问的。app问题快一年了，多次联系厂商跟4s店都没有解决。
车主相关投诉
2023-09-06 14:53
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-09-18 10:24
最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
奔腾数据统计:
投诉量753宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果170次
发表最终结果809次
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