专业的汽车质量投诉平台

广汽传祺回复:尊敬的传祺车主，感谢您对传祺的支持！您反馈的问题我们非常重视，主要如下：①关于您反馈车机黑屏、卡屏的现象，该点店端及厂端都非常重视，如沟通，您该款车配备是骁龙820A芯片平台，它是高通基于14纳米制程而推出的车规级芯片，当时为国内外众多主流车型所采用，产品配置与实际一致，请理解。②接到您反馈后，厂端通过电话与您沟通3次、店端通过电话与您沟通3次、面谈3次。经过多次到店排查，确认车辆不存在质量问题。您所述与实际不符，无法满足您关于召回/赔偿的诉求。③关于您反馈升级过程删除了大量的车机功能，首先衷心感谢您对广汽传祺的支持，本次推出了两款软件升级，目前9月6日到店或9月20日OTA升级的版本继续优化车机交互体验和底层架构逻辑，提升车机运行的流畅度，同时增加画质优先模式（3D车模显示）、水温表显示（双擎版）等功能，可以让车机有更好的稳定性、流畅性，让您有更好的体验。而带Carplay功能的版本在9月25日后可到店进行升级。以上，您反馈车辆情况与实际检查不一致。如您还有其他疑问，欢迎随时致电。