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2017年4月出厂的英朗，2017年7月3号购买。天窗在正常开启的情况下断裂，导致天窗无法开启，质量非常的差。去4S说可以召回免费更换，到店后又要求支付250元所谓的工时费。说好的免费更换又要收我250元，这叫召回索赔免费更换吗。对此非常不满，投诉该企业出尔反尔，商品质量差，要求全部免费更换。