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奔驰(进口)G级大灯出现故障,4S店无法给予有效维修
奔驰(进口)G级
2023-08-10
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT320596(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-10 10:56:36
投诉地区
4S店名称空港航星
里程数(KM)14000公里
购车时间2022-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年7月以344万提车奔驰G63,提车半个月就出现大灯故障。一年的维修时间包括更换大灯,升级,维修,至今无法解决。奔驰4S店目前不给解决,说修不好。这些单据是去年7月到目前为止所有的维修单据,车出厂就有问题,无良商家卖故障车给消费者。

2023-08-26 11:35
临时结果
奔驰(进口)回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2023-12-03 15:58
最终结果
奔驰(进口)回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量717
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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