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东风风神AX7车机系统频繁出现故障,严重影响行车安全
东风风神AX7
2023-07-18
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT319900(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-18 15:17:48
投诉地区
4S店名称十堰亨源达汽车销售服务有限公司
购车时间2021-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

7月7日开始蓝牙连接不上,到店维修,员工把系统恢复出厂设置之后,蓝牙可以连接。然后7月12日使用系统导航时,无法使用,不能投屏。到店售后说是厂家后台系统升级之后无流量,当初买车时承诺的送流量。风神就是一垃圾厂家,4S店推荐购买保养包送流量,可信吗。东风公司近几年销量不行,就这服务,能好才怪。

2023-07-18 16:26
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量595
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果61
发表最终结果749
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