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东风风神AX7车机系统故障，要求4S店给予处理
| 投诉人 | 阳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT319898(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-18 15:01:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十堰亨源达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 18321 |
| 购车时间 | 2021-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
当初买车时承诺送车机流量，厂家后台自动升级之后，4S店反馈系统升级之后不再送。目前导航用不成，蓝牙无法连接。
车主相关投诉
2023-07-18 16:02
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量595宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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