投诉人 | 沈先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT319437(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-11 10:58:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波理想售后店 |
购车时间 | 2021-12-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子于2021年12月中旬购买,大约行驶一个月左右的时候发现偶尔有抖动。然后过完年第一次去售后店里检查,工作人员没有检查出问题。之后就继续开,随着用车时间越来越长,发现问题一直存在,而且愈发明显。于是再次联系售后,工作人员也多次进行试车,但都无功而返,没有检查出结果。在不能继续忍受车辆带来的驾驶异常的同时,我找了其他修车厂的师傅来进行试驾,并把问题描述给他们。修车厂的师傅也感受到车辆的异常,大概给出了几点问题所在的参考,我也给理想售后说了大概的情况并要求更换零件解决车辆问题。在一次次的投诉之后,理想售后宁波店先是给我更换传动半轴,但是更换之后问题还是存在,问题没有解决掉。于是我再次跟售后沟通,但是理想给出的回答是工作人员试不出问题,不予检查。从新车买来已经足足一年半有余,一个普通的车辆问题一直没有处理完善,售后还一口否定车辆没有问题。特别是宁波店总监吴**说是我脑子里臆想出来的问题,有录音为证。