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比亚迪秦DM变速箱出现严重异响,厂家以过保为由需自费维修
比亚迪秦 DM
2023-07-06
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT319278(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-06 22:00:53
投诉地区
4S店名称龙岗湛宝比亚迪
里程数(KM)10200
购车时间2016-09-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车况:2016年9月13号购车,行驶10.2万公里,家用日常通勤车。车辆异常:在速度20以上时变速箱出现哒哒哒的异响声音;问题:去比亚迪维修厂检查确认需要更换变速箱总成。与4S店及比亚迪官方客服沟通,均以秦超过6年三包期而拒绝免费更换,需要自费1.1万维修费用。我的要求是比亚迪免费更换或维修变速箱,理由是比亚迪变速箱6DT25因质量问题被投诉后更改为10年15万公里质保。我购买的15款秦搭载同款变速箱(仅型号变化,基础部件相同),理应享有同样质保期。

2023-07-07 13:13
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6329
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3660
发表最终结果7499
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