2021年11月22日购买奇瑞汽车艾瑞泽5，2022年10月开始反馈方向盘异响问题。4S店多次维修，多次更换配件，服务态度各方面非常差。我反馈的问题一直拖拖拉拉，都不帮我处理，在2022年10月份到今还没处理好问题。
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-2分
奇瑞汽车艾瑞泽5方向盘异响，4S店已多次维修无果且售后服务态度差
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT318699(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-21 18:35:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵港鑫广达奇瑞4S店 |
| 里程数(KM) | 12880 |
| 购车时间 | 2021-11-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车艾瑞泽5方向盘异响，4S店已多次维修无果且售后服务态度差
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2021年11月22日购买车，到2022年10月份发现就是一个方向盘异响。去年十月份到现在为止，4S店超八个月时间没有处理好问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-06-16 10:11
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最终结果
奇瑞汽车回复：已经安排技术专家到现场为其检测排查，确认车辆转向无故障。并且本着对客户负责的态度，对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5835次
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