投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT318619(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-19 13:59:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西安华中星辉汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 140000 |
购车时间 | 2011-02-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
尊敬的汽车投诉网好,我于2011年购买德国进口奔驰A160。2023年6月1日出现了变速箱故障,仪表提示变速箱故障请去服务中心,此故障现象为无法升档,传动中断。发动机转速无限升高,变速箱内部咔出现哒异响,与奔驰2012年召回此款车型的故障一样。2023年6月9日拨打梅赛德斯奔驰官方电话,被告知车辆已过质保期,不在召回名单内,无法索赔。6月12日前往西安华中星辉汽车销售服务有限公司检测,检测结果为变速箱故障,是产品质量问题。同样被告知车辆已过质保期,不在召回名单内,无法索赔。为什么相同车型,同样的产品质量问题,同样的故障,但我的车不在召回名单内。难道奔驰这样做的目的就是为了让消费者车出了质保期就自费维修,欺诈消费者,希望汽车投诉网帮我讨回公道。我的诉求是梅赛德斯奔驰按照此车型2012年召回的维修方式去维修我车辆。