专业的汽车质量投诉平台

-2分
一汽奥迪Q5L后保险杠油漆爆裂和行车时底盘出现低频共振,4S店以正常为由不予解决
一汽奥迪Q5L
2023-04-13
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT317290(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-13 09:56:38
投诉地区
4S店名称重庆万友诚行汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8200
购车时间2022-08-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽奥迪Q5L后保险杠油漆爆裂,厂家却不作为不予解决

22款Q5L45豪华动感出厂日期是22年8月8日,购买日期22年8月26日,行驶里程为8200公里。23年2月就发现后保险杠左侧油漆爆裂,多次向厂家反应情况,但都没有得到解决。

上次投诉最终结果
一汽奥迪回复:您好,经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案。如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽奥迪的关注!

22年8月26日购买的车,22款45T豪华动感型奥迪Q5L。在23年2月1日就发现后保险杠左侧有油漆爆裂的现象,车辆行驶在低于60码以下的情况下能听到底盘传出的低频共振。下坡行驶时车速不快,不加油情况下转速能自动拉到3000转以上,4s店解释都是正常。我想问一下,一汽奥迪这些是不是正常的,能不能给一个合理的解释。

2023-05-08 11:13
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案。如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-11-14
一直都没得到合理解决
车主
2023-06-04
一直都没有得到解决
一汽奥迪数据统计:
投诉量2596
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有