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口碑
红黑榜
发表投诉
2分
雷克萨斯LS方向盘出现脱皮的现象,4S店却推卸责任不予保修
雷克萨斯
LS
2023-03-23
1.1万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
雷克萨斯
投诉编号
QT316882
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
LS
2018款 350 豪华版 国V
投诉时间
2023-03-23 16:53:25
投诉地区
广东
中山
4S店名称
中山中裕雷克萨斯
里程数(KM)
27000
购车时间
2018-04-13
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
一百二十万买的车,在两万多公里方向盘竟然脱皮。4S店却推卸责任且态度极差,不予保修,雷克萨斯6年保修是骗人的。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视,经销店已积极与顾客沟通并邀约入厂检查。再次感谢您的关注。
投诉人打分
2分,非常满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量
210
宗
完成率为
97%
回复率
85%
满意度为
75%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
212
次
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