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-2分
吉利汽车嘉际车机系统版本过低，严重影响用车体验感
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT316460(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-06 18:07:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利汽车廊坊东方天汇4S店 |
| 购车时间 | 2019-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车机系统版本低，无法升级到新版本，软件也无法升级到新的版本，导致无法使用。买车时配置表显示车机是可以升级的，四年多了，至今无法升级，而且还是顶配车型。（据说低配车型都可以升级到新版本GUKI19）
车主补充内容
2023-03-07 05:59
不是4S店问题，是吉利厂家问题。我去年做保养时升级过车机，可还是老版本，4S店也没办法。
车主相关投诉
2023-03-20 14:09
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有
吉利汽车数据统计:
投诉量5746宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512次
发表最终结果8533次
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