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-2分
东风风神AX7车前保险杠开裂,严重影响行车安全
东风风神AX7
2023-02-25
1.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风神
投诉编号QT316250(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-25 12:19:10
投诉地区
4S店名称东风风神奎屯博通专营店
里程数(KM)6000
购车时间2021-08-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

一年多一点的车,问题实在是多。前面是发动机的问题,车身出现各种声音,现在又是前保险杠开裂。我严重怀疑我提的车是他们处理过的事故车,不然一年的新车哪来这么多问题呢。能不能麻烦联系厂家给换车或者鉴定车给退车,车严重质量问题已经出现过无数次啦。还有车身油漆太薄了,到处都是石子点。

车主补充内容
2023-02-25 13:42
售后服务电话嘲笑顾客,本车去年6月份前保险杠左下边一点位置在售后处理过补漆,服务人家检查确定无开裂。因油漆喷完,本人无时间取车,售后安排人给本人送车。最后什么结果,就是前保险杠开裂,售后嘲笑顾客,服务存在严重缺陷。
2023-02-28 10:35
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
投诉人打分
-2分,非常不满意
售后服务差,技术差,电话嘲笑车主,厂家不解决问题,质量问题不解决
东风风神数据统计:
投诉量595
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果61
发表最终结果749
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