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一追到底
东风风神AX7行车中突发出现熄火和发动机故障灯亮的情况,要求厂家解决并给予说法
东风风神AX7
2022-12-28
77920收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT315258(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-28 13:01:33
投诉地区
4S店名称东风风神奎屯博通专营店
里程数(KM)4700
购车时间2021-08-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

东风风神提车公里数不到5000公里,准新车居然出现缺缸啦。2022年12月20号早上9点上班路上,车突然发动机故障灯亮,熄火停马路中间。多亏不是在高速公路上,要是在高速公路,是不是我小命都没有啦。厂家和400都联系过,现在没有给我答复。本人要求给退车或者换车,东风风神厂家要给一个说法。

2022-12-28 15:45
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

交流反馈

车主
2023-09-20
同样的问题又重新出现
车主
2023-02-25
现在前保险杠又开裂,我严重怀疑我现在的车是销售维修过的事故车,三天两头跑售后,严重的质量问题,前中网下垂,保险杠开
车主
2023-01-16
这个分是谁打到的,我根本没有打分,为什么不关注
东风风神数据统计:
投诉量596
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果61
发表最终结果749
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