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2分
一追到底
一汽大众宝来刹车时出现严重异响,4S店以正常为由不予处理
一汽-大众宝来
2023-02-01
16770收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT315741(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-01 09:05:42
投诉地区
4S店名称承德庞大一众
购车时间2017-10-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

自买车不到半年开始刹车就出现吱吱响,正常行驶还没啥响,有也很少。但速度越慢就越响,特别是倒车时候,是没法忍受了。一年去4S店一次,回回提这个异响,次次去4S店给的说法都是正常的,都这样。我们单位一院子车,为什么别人的车都没这毛病,就我这车这么奇特。一看网上,说这车异响的还真不少,这是车自身的病,为什么会是成为正常呢。

2023-02-01 13:32
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-02-04 17:18
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分,非常满意
投诉后车企很快联系了我,然后4s店也联系了我,并上门过来修理了!经过修理,暂时已经没有了原来的刺耳异响!
涉及【一汽大众 刹车有异响】的集体
涉及品牌:
大众捷达
说明:
刹车有尖叫声异响,
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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