我在19年买的车，当时谈好的优惠售后不履行！然后更可气的是他们还没有给我销售合同、强制收取费用、捆绑销售等问题，现将问题多渠道反映，也会找媒体曝光！
当车主遇到问题去咨询你们4S店跟销售人员的时候，有销售人员居然说自己术业没专功，他只是负责卖车的，那为什么强制消费者购买保险？！强制收费？！
这样的商家太不负责任了！！要求退还费用，并且给予一定赔偿，必须维护更多消费者的利益！
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广汽丰田凯美瑞售后维修保养收费不合理，要求4S店给予合理的解释
| 投诉人 | 安女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT315138(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-19 21:25:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津美利丰 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2019-01-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 丰田-凯美瑞 4S店不提供销售合同，强制收取费用还捆绑销售
上次投诉最终结果
广汽丰田回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
上月底在天津美**汽车销售服务有限公司做保养，换各种油就收3600元了，减掉基础券还有2800多元。这个价钱是店里随意定的吗，根据什么定的，是谁的规定呢。
车主相关投诉
2022-12-27 09:57
最终结果
广汽丰田回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进，感谢您对广汽丰田的关注和支持！
交流反馈
车主
2023-01-15
收费的不合理以及该给的凭证不给这样的问题依旧如此态度作为消费者我不接受！
广汽丰田数据统计:
投诉量1052宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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