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上汽通用凯迪拉克XTS方向盘按键出现炸漆和爆裂的现象，要求厂家给予召回更换维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT315080(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-15 09:40:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照森岳凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2019-01-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
凯迪拉克xts新车行驶不到三万公里，方向盘按键就出现烤漆和炸裂的现象，这属于严重质量缺陷问题。作为豪华品牌车系，凯迪拉克厂家不应该推诿扯皮拒保的，请召回维修更换。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT314843
上汽通用凯迪拉克XTS方向盘按键出现爆裂的质量问题，要求厂家给予召回更换维修
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最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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