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上汽通用凯迪拉克XTS方向盘按键出现爆裂的质量问题，要求厂家给予召回更换维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT314843(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-02 18:30:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2019-01-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
凯迪拉克xts购买后，行驶不到三万公里，新车使用不久即出现方向盘按键烤漆炸裂的严重质量问题。凯迪拉克作为高端品牌车系，新车就出现此类问题，应该属于严重质量缺陷，请求厂家召回更换。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT315080
上汽通用凯迪拉克XTS方向盘按键出现炸漆和爆裂的现象，要求厂家给予召回更换维修
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最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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