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东风雪铁龙C4L高压油泵故障和方向盘严重晃动,要求厂家给予召回维修
东风雪铁龙C4L
2022-11-29
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT314788(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-29 11:20:36
投诉地区
4S店名称青岛永日汽车
里程数(KM)96000
购车时间2013-12-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风雪铁龙C4L高压油泵故障和方向盘严重晃动,要求厂家给予召回维修

我早上发动车辆,突然出现熄火和抖动及发动机故障灯亮的情况,还有方向盘晃动。去4S店经过检测,确定是方向盘助力与高压油泵损坏,该两种部件属于严重的质量问题。4S店要求我承担一半维修费用,严重不符合要求,应该给免费更换维修。

上次投诉最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

东风雪铁龙C4L高压油泵故障和方向盘严重晃动,要求厂家给予召回维修。但厂家至今未回复,极其不负责任,4s店也没有给正面答复。

2022-11-29 11:41
网站上传结果
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涉及【东风雪铁龙-C4L 方向盘松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方向盘松动,上下晃动的厉害
涉及【东风雪铁龙-C4L高压油泵故障】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
高压油泵损坏,导致车辆启动后发动机出现严重抖动和故障灯亮起的情况
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
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