投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT314764(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-27 23:22:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆明孝尊4S |
里程数(KM) | 96499 |
购车时间 | 2017-07-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车于2019年春节(质保期内)出现变速箱故障,当时打电话到昆明孝尊4S店告知让靠边停车,过一会重新打火就好了,之后就再没出现过故障。直到今年4到5月份频繁出现变速箱故障,多次去4S店检测都没检查出问题,原购车4S店要求换一家4S店检查一下。今天汽车再次出现相同故障,去另一家4S店依然没检查出故障,依经验告知变速箱损坏,说是不在质保期内,需自费处理。但在质保期内时,售后各种忽悠欺骗,拿我们消费者的生命开玩笑,并未告知其严重后果。现在却以过保为由,拒绝给售后。上网查询发现2016年款相同车型变速箱故障,比比皆是,多不胜数,给我们消费者带来了极大的安全隐患。所以恳请相关部门高度重视,还广大消费者一个安全用车环境,也希望生产厂家建立良好的信誉和口碑,不要让广大消费者寒心了。