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-2分
一追到底
吉利汽车星瑞油箱出现异响和车机卡顿及使用方向盘按键时有冲突,要求厂家给予召回维修
吉利汽车星瑞
2022-11-21
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT314639(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-21 11:06:52
投诉地区
4S店名称成都西物吉利明睿汽车销售有限公司
里程数(KM)16244
购车时间2021-01-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我的车是21款吉利星瑞尊贵版,目前行驶里程16244公里。主要存在三个问题:1.油箱异响,由于车辆设计缺陷,油箱未安装防浪板,在60%到满油的时候,每次踩刹车都会听到油浪的声音,将整个人的好心情毁于一旦。既然是设计缺陷,那么吉利汽车厂商应该给出解决方案吧,再进行召回处理吧,而不是现在这样在踢皮球,一直拖时间等保修期过去。2.车机卡顿,使用车机导航和听歌时可能会导致车机黑屏及死机。3.方向盘按键有冲突(如视频所示),方向盘*键设置的360度全景影像,在按*键时频繁出现静音的情况。希望吉利汽车厂家能够给出具体方案并召回车辆处理,承担起身为汽车厂商应有的责任,不要辜负国人的信任。

车主补充内容
2022-11-21 11:07
厂家一日不解决问题,就每日投诉
2022-11-29 16:04
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
一如既往 踢皮球
涉及【吉利汽车-星瑞车机卡顿严重】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
车机卡顿,开机反应非常慢,有时还会出现黑屏死机的情况,严重影响车辆使用体验感。
吉利汽车数据统计:
投诉量5754
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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