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开瑞汽车优优EV电池严重亏电,4S店已多次维修但未见成效
开瑞优优EV
2022-10-18
2.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌开瑞
投诉编号QT313855(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-18 08:47:08
投诉地区
4S店名称奇瑞新能源
里程数(KM)80000
购车时间2019-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购买汽车1年后经常出现续航公里不足的情况,原本买的40度电的车,现在只能充20多度电就充满了。厂家说电池换新,需要亏损达到百分之20才能换,我的严重超过了百分之35了,可是每次因为维修后,厂家说叫我低于百分之30自己就得充电。而且汽车经常断电,开在高速路上出现过很多次。现在高速路上最快时速48公里每小时,因为这些问题,我开进维修售后服务站都不知道去过多少次,打过多少电话了。可是每次开过去只能维修,问维修师傅,维修师傅说等厂家来看,看完后是电池亏电,过两天就修好了。我说不是包换电池的吗,他说没有达到百分之20不能换。我想说我买的是40度电的车,现在只能充20多度电,严重亏电了,可是厂家说达不到更换要求。难道厂家的意思是非得因为这个问题,出现重大事故才算吗。

车主相关投诉
开瑞数据统计:
投诉量101
完成率为82%
回复率80%
满意度为73%
发表临时结果2
发表最终结果142
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