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关于保养及质保检测后汽车出现质量问题的详情：在保养期快到时间的时候，潍坊市瑞通别克4s店（隶属于山东东瑞集团）多次打电话要求进店保养和做三年质保检测。在接到电话后，于7.29进4s店（瑞通店）做保养及三年质保检测。在保养过后，汽车出现动力不足的问题，加油不上速，加速声音大出现烦人的嗡嗡声异响及蜂鸣声。8.2反映给4S店（瑞通店），客服人员不搭理，8.3去4s店（瑞通店）查看问题，工作人员检查不积极，应付性看了一下后不再搭理，8.5反应给客服热线（汽车动力不足问题和嗡嗡的异响及蜂鸣声）后，别克店（瑞通店）张柏*联系。我于8.6去4s店（瑞通店），进行了检查及重新清洗节气门后，动力不足的问题得到一定改善，但异响的问题没有解决，说是风扇原因和吹洗泵原因，风扇拔下来，更换吹洗泵后异响仍没有解决。然后找个理由回复说是正常的，需要节气门适应学习后就没问题了，让放心大胆的开。一段时间过后，异响问题一直存在并且有加重的趋势，家里人和朋友及维修店都试过了，都说是有异响肯定有问题。但4s店（瑞通店）人员坚持说听不到，称没有问题。不得已的情况下，9.6日联系客服热线给予协调。9.7日又去4s店（瑞通店），经重新检查后技术人员仍坚持说没有问题，让继续开着，但异响有加大的趋势。在驾驶室里听着很不舒服，跟开飞机似的，驾驶体验太差。

鉴于此，4s店（瑞通店）工作人员及400客服热线这边称别克店都是全国联保，可以去任何一家别克4s店进行检查及维修，实在忍受不了烦人的嗡嗡声音及担心继续开下去会导致更严重的部件损坏，造成重大安全问题。我于9.9日去别克4s店（寒亭润达店）进行了检查，进店后服务人员客气热情的接待，接着安排了师傅进行查看，15分钟左右时间就检查出了问题所在。经检查，嗡嗡的异响声音为空调压缩机出现问题，需要更换压缩机及2条空调管才可以解决这个问题。检查出问题后，联系便可4s店（瑞通店），仍坚持说没有问题，但问题确实在保养后和三年质保期检查后出现了，这个问题不管是什么原因造成的，我自始至终的本意就是解决问题。当时无论是保养造成的还是三年的期限都在保修范围内，而4s店（瑞通店）一直都检查不出问题的原因所在，这都快2个月了，仍然在推诿扯皮不给解决问题。400电话拨打后也未接到后续处理意见的反馈，4s店（瑞通店）也未打电话沟通，7.16在4s店（瑞通店）呆了一整天也未给个合理的答复。

现有以下疑问及诉求：1、进店做保养及三年质保检测前，一直没有任何问题，开了3年时间了，没有出现过任何质量问题，说明别克车质量过硬。但进店后就出现了这个问题，原因何在呢，是别克车一到保修期就会出问题还是人为原因呢，三年质保检测是给快出保修期的车辆制造问题吗，这个值得研究需要一个书面答复；2、反映问题给4s店（瑞通店），不积极解决问题，对于最基本的检查，检查4到5遍都查不出问题所在，一直推诿扯皮，是真检查不出来还是检查出来不跟客户实话实说去解决问题呢。听不到异响为何要更换吹洗泵排查，避重就轻吗，为何别的4s店（寒亭润达店）轻松就可以诊断明白。让客户跑4S店7到8趟也不给答复，一个“拖”字运用得淋漓尽致，这些问题更加值得深究，需要一个书面答复；3、鉴于保养之后出现这个问题，并且是在保修期之内，无论是4s店（瑞通店）说人为造成的原因还是在保修期内一直假装检查不出来（尤其是客户三番五次提出并且拨打投诉电话后仍检查不出来的不认真态度），需要4s店（瑞通店）给车恢复到保养前状态（要求由瑞通别克店协调负责费用，到寒亭润达店去更换，对瑞通店技术及做法持怀疑态度），并对更换部分自更换完成后按照规定保修三年并出具书面资料；4、4s店如果继续坚称车辆没有问题，4s店可以给出具车辆的发动机及空调系统的出厂标准及现在车辆的检测结果，进行数据比对，看看到底有没有问题。要求出具无问题保证书，并对因此导致的后续一切问题（尤其是安全问题）承担相应的法律后果。

对于4S店的我说没问题就没问题，就不给予处理的嚣张态度，需要进行相应的规范，我需要的是问题的解决，不是推诿扯皮糊弄客户。千里之堤，溃于蚁穴，别让客户对公司失去信任，相信咱别克的大品牌可以做好，一定会给我一个满意的答复。