投诉人 | 龚先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT312188(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-14 10:10:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 盐城 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2022-04-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年7月28 日晚,我驾驶比亚迪唐新能源从G15盐城上高速去南京的路上,在盐靖高速南行69公里处和前方车辆发生追尾。当时情况是我在使用ACC自适应巡航,距离前车100多米时,车子已经发现前车并开始减速,当时认为ACC自己可以完成,就没有过多干涉。在距离前车80多米时发现车速还有80时,当时直接反应就是全力刹车,然而踩下刹车后,车辆没有给我任何额外的制动力,还是不紧不慢的刹车前行,最后以近50公里的车速和前车追尾。第二天就打了客服电话说明了缘由,然而现在在4S店半个多月了,比亚迪公司一直未有任何回复,便在此投诉。有完整视频可以证实本人所述完全真实,我愿意承担法律责任。