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一汽奥迪Q5L经销商欺诈给车辆加装影像造成产配功能丧失,要求其给予解决方案维修
一汽奥迪Q5L
2022-06-18
4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT310383(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-18 16:14:59
投诉地区
4S店名称顺诚奥泰汽车服务有限公司
里程数(KM)4700
购车时间2022-01-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

     无奈之下,向贵平台发起求助。本人从山东潍坊顺诚奥迪购买奥迪Q5L一辆,自2022年3月9日就奥迪Q5L加装的360全景影像系统造成的一些列问题与山东省潍坊市寒亭区顺诚奥迪进行沟通协商解决,至今未得到恢复车辆360正常功能及因此导致造成车辆其它功能丧失的处理方案。问题如下为360全景影像问题点及由此造成的车辆原由功能的缺失与阉割问题点:1,360显示图片车辆模型不对,是老款车型。2,切入360画面闪屏。3,切出360画面蓝屏。4,切出360画面时屏幕画面晃动。5,原车自带的后摄像头清洗功能被加装的360阉割不能使用。6,自动泊车功能使用时,挂入R档倒车影像不显示,为黑屏状态。(改装前及原车360功能会显示倒车画面),请求厂家帮忙处理。

2022-07-04 13:51
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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