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我是上汽大众18款2.0T辉昂车主，之前变速箱出现严重抖动与冲击感，后历经千辛万苦软磨硬泡，4S店申请了更换变速箱总成。今年三月份更换完新的变速箱总成后，之前的那些老问题都解决了，但是技师当时再试驾时，现场又出现一个很严重的新问题，一挂档打方向盘出现严重抖动。后面4S店再跟厂家反应这种情况，中间我自己陆陆续续去了七八次，每次去一次4S店都是呆一整天，4S店技术总监把车辆的相关数据全部都采集发给厂家了，也把店里的试驾车发动机变速箱机脚全部对换到我车上了，但是问题始终没有解决。后面售后经理说上海那边厂家会派技术人员下来，让我耐心等待一下，结果我等了两个多月了，到现在还是没有解决。售后经理说上海疫情，让我理解理解，我也很配合你们的工作了，一直等了两个多月了，现在上海都解封这么久了。后面我特意打电话问了4S店的技术总监，呵呵，给我的回复是让我把车再次开过去做发动机与变速箱水平调整，我真的被他们搞怕了，一会说厂家派人来看情况让我耐心等待，结果等了几个月，现在又说让我把车开过去做调整。之前这个水平调整做了一整天，越弄越差，你说这是拿我闹着玩嘛，不是故意拖延时间嘛。我们到4S店全程高速一趟来回也有70公里，去了4S店七八次了，每次都是呆一整天，问题一直没解决，车辆也是在今年八月份要过保了。

厂家的400电话也是快打爆了，一直反应这个问题，也是一样没有任何人跟我对接，包括给我解决问题的。后面一直跟400强调，让邵阳市宝众4S店的售后经理跟我联系，可是一直都没有跟我取得任何联系，感觉太让人寒心了，一个问题推来推去，毫无责任心可言。希望能够得到公平公正的解决，这辆车是整车质保4年的。