投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT309602(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-15 15:53:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新乡市世通汽车贸易有限责任公司 |
购车时间 | 2020-10-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年3月1日,车辆出现油耗升高,转速升高,加速无力,顿挫严重等情况,一箱油跑了400多公里,因当时出差在外,联系了4S店售后工作人员,并拍照给4S店售后人员发了过去。出现这种情况是因为其产品有些重大排气缺陷,造成颗粒捕捉器堵塞,从而导致以上情况。我从来没有开过一辆车,在高速上行驶油耗不降,反而一直上涨的。其次,我所购买车辆的经销商是新乡****汽车贸易有限责任公司,在销售车辆时隐瞒车辆不适合在市区短途行驶的特征,严重侵犯我作为消费者的知情权,若告知我肯定不会购买此车。我已经和当地经销商沟通很久,售后态度十分恶劣,并没有给予一个彻底解决方案。我希望一汽大众厂家拿出来你们作为央企的责任感,彻彻底底的解决颗粒捕捉器的问题,所以我现在诉求是彻底解决此问题或全款退车。