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2分
一追到底
捷豹(进口)F-PACE汽车频繁出现冷却液缺少的情况,要求4S店给予免费更换配件维修
捷豹(进口)F-PACE
2022-05-05
4.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌捷豹
投诉编号QT309352(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-05 15:40:00
投诉地区
4S店名称路杰
里程数(KM)82000
购车时间2019-01-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2020年7月份副水箱漏水,免费更换副水箱。2021年副水箱大漏,导致温度过高自动熄火,4S店再次免费更换副水箱。后来一直出现冷却液缺少的情况,多次与4S店反馈,检查不出原因,怀疑是水壶盖变形,更换水壶,后期有所缓解,偶尔会缺冷却液。2022年1到3月一直有与4S店沟通这个问题,4月3日送4S店复检,检查结果是二缸冲缸,缸盖变形,4S店的意思是厂家承担60-70%,个人承提30-40%,因为是质保期内反复出现的问题,我的诉求是免费更换配件并尽快的交车。

2022-05-10 10:27
临时结果
捷豹(进口)回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-05-16 13:25
最终结果
捷豹(进口)回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
感谢平台的服务
捷豹(进口)数据统计:
投诉量97
完成率为98%
回复率100%
满意度为88%
发表临时结果8
发表最终结果121
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