投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 宝沃 |
投诉编号 | QT308871(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-10 17:01:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都建国汽车集团宝沃行 |
里程数(KM) | 65000 |
购车时间 | 2016-09-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
投诉北京宝沃客户支持中心(400 688 1919)宝沃汽车公司,我于2016年9月在成都建国汽车集团宝沃汽车4S店以216800元购买了宝沃BX7汽车,车架号LXVD3GFC9GA01****,发动机号G01****,车牌号川A7****,现车龄5年半,行驶里程6万5千余公里。2月13日出现行驶中发动机突然熄火严重故障,3月30日第二次投诉后,3月31日宝沃工作人员联系了我,确认了宝沃汽车对首任宝沃汽车车主车辆实行终身免费维修的承诺,并大致说明了发动机故障是高压油泵的问题引起的,承诺即行准备部件发往维修。现又过去了11天了还无下文,我只有继续投书贵网,如此仍在生产的大型车企,车辆的各种零部件都是库存完备的呀,怎么会是如此效率久拖不办呢。只有请贵网再予敦促认真担起企业对消费者的承诺和职责,尽快完成车辆维修。