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-2分
一追到底
广汽三菱欧蓝德发动机出现爆震和抖动的现象,厂家和4S店以正常为由不给予有效维修
广汽三菱欧蓝德
2022-03-25
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT308554(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-25 02:16:24
投诉地区
4S店名称辽宁路安鸿诚4S店
里程数(KM)19890
购车时间2020-01-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

投诉三菱厂家和4s店两年多了,一直都在和消费者耍无赖,新车都是病不给弄就拿数据正常为借口不管。难道新车就该发动机爆震抖动,振动爆震,顿挫,拖档共振发动机嗡嗡响像个货车一样的声音吗,不给解决就拿第三方检测数据来让消费者妥协,数据和烂车都是你们制造的,神仙来测也是正常的,这车都简直要报废状态了,数据还正常呢。谁买三菱车谁倒霉,病态症状听得到感觉的到就是不承认,拿个电脑检测数据正常就不管你,自说自话的不良商家和车企,让消费者无处说理。2020年1月在沈阳路安鸿诚三菱4s店买的欧蓝德,自买车就发现抖动,动力不足顿挫,发动机哒哒哒响,投诉厂家和4s店解决车的病态问题,一大堆问题在那听得见感觉的到,就是不承认车有问题,坚决说是正常未解决。之后4s店给做了一个加满顿挫的升级,说是也许会解决车的所有不好的状态。做完升级后所有问题没解决,现在干脆出现的发动机爆震,铛铛铛的响,不满意升级后的状态,找其投诉解决,这状态一直爆震了两年多了,解决不了就一直说数据流正常,不管不理拖了两年多。爆震爆震震的耳朵和脑袋很难受,就一个发动机爆震为什么就不能正面面对解决呢,就这么不讲理不承认自己的问题,坑消费者,没有消费者支持你们,你们车企能存活吗,请给消费者个说法。

车主补充内容
2022-03-25 02:22
面对耍无赖无德不良的厂家和4s店,只能将投诉到底了
2022-04-12 16:38
最终结果
广汽三菱回复:我司于2020年6月和2021年9月15日分别到现场进行检测调查,具体情况说明如下:与店端技师、技术人员和市场品质科共同试驾车辆,对发动机数据进行采集分析,数据分析结果无异常,现场判定客户反馈声响为发动机正常工作运转声音。车辆20-40km/h低油门开度行驶时,车辆有轻微抖动感,为液力变矩器锁止产生的轻微震动,易被敏感客户感觉,现场判定为正常现象。 结论:通过市场品质、售后技术两次共同现场调查,结论一致,客诉车辆确认无异常。 建议:如客户对我司鉴定结果有疑问,可以申请自行做第三方鉴定。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-04-15
如果能申请我一定会申请杀了你们三菱人,你的轻微抖动就差没蹦起来了,投档共振嗡嗡响爆震铛铛铛响,要爆炸死的,你们装听不出来。你们早晚会遭报应的。
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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