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-2分
一追到底
广汽三菱欧蓝德发动机爆震,厂家和4S店以正常为由不给予有效维修
广汽三菱欧蓝德
2022-02-18
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT307590(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-18 20:46:02
投诉地区
4S店名称辽宁路安鸿诚4S店
里程数(KM)20447
购车时间2020-01-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年1月在沈阳路安鸿诚三菱4s店买的欧蓝德,自买车就发现抖动,动力不足顿挫,发动机哒哒哒响。投诉厂家和4s店解决车的病态问题,一大堆问题在那听得见感觉的到,就是不承认车有问题,坚决说是正常未解决。之后4s店给做了一个加满顿挫的升级,说是也许会解决车的所有不好的状态。做完升级后所有问题没解决,现在干脆出现的发动机爆震,铛铛铛的响,不满意升级后的状态,找其投诉解决,这状态一直爆震了两年多了,解决不了就一直说数据流正常,不管不理拖了两年多。爆震爆震震的耳朵和脑袋很难受,就一个发动机爆震为什么就不能正面面对解决呢,就这么不讲理不承认自己的问题,坑消费者,没有消费者支持你们,你们车企能存活吗,请给消费者个说法。

车主补充内容
2022-02-18 20:50
保修中
2022-02-23 14:32
最终结果
广汽三菱回复:我司于2020年6月和2021年9月15日分别到现场进行检测调查,具体情况说明如下,调查情况: 与店端技师、市场品质共同试驾车辆,对发动机数据进行采集分析,数据分析结果无异常,现场判定客户反馈声响为发动机正常工作运转声音。当车辆20-40km/h低油门开度行驶时,车辆有轻微抖动感,为液力变矩器锁止产生的轻微震动,易被敏感客户感觉,现场判定为正常现象。结论:通过市场品质、发动机工厂、售后技术两次共同现场调查,结论一致,客诉车辆确认无异常。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-03-22
三菱必亡。三菱必亡。三菱必亡。
车主
2022-03-08
本人开了10年的车了,目前开过的车还有见过的车,只有三菱欧蓝德和拖拉机是这样铛铛的震耳的声音,其次还有就是拉缸的发动机是这样的声音。别的品牌任何正常的车都没有这种铛铛铛嗡嗡嗡共振的声音。你找一大堆理论和理由也抹不掉这种烂车破车的声音。语言文字是解决不了爆震的,你糊弄支持你们的消费者就是在自取灭亡,害人害己。早晚要倒闭,一片骂声,过街老鼠人人喊打,不良的品牌全世界三菱属第一。
车主
2022-03-08
那不是抖动那是振动,怎么好意思说抖动的呢,给自己找理由推卸责任有意思吗,不管是什么样的抖动,新车就应该这样吗,你们车的质量问题为什么让我们消费者买单,请你们拿出合格的产品出来销售给市场,别拿个破车出来糊弄人,跟个报废车的品质当新车卖。这样的坑人的车企早晚会有报应的。
涉及【广汽三菱 发动机怠速有抖动】的集体
涉及品牌:
三菱
说明:
发动机怠速抖动
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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