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-2分
广汽三菱欧蓝德发动机爆震,厂家和4S店以正常为由不给予有效维修
广汽三菱欧蓝德
2022-03-07
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT308068(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-07 16:04:16
投诉地区
4S店名称辽宁路安鸿诚4S店
里程数(KM)21453
购车时间2020-01-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

谁买三菱车谁倒霉,病态症状听得到感觉的到就是不承认,拿个电脑检测数据正常就不管你,自说自话的不良商家和车企,让消费者无处说理。2020年1月在沈阳路安鸿诚三菱4s店买的欧蓝德,自买车就发现抖动,动力不足顿挫,发动机哒哒哒响,投诉厂家和4s店解决车的病态问题,一大堆问题在那听得见感觉的到,就是不承认车有问题,坚决说是正常未解决。之后4s店给做了一个加满顿挫的升级,说是也许会解决车的所有不好的状态。做完升级后所有问题没解决,现在干脆出现的发动机爆震,铛铛铛的响,不满意升级后的状态,找其投诉解决,这状态一直爆震了两年多了,解决不了就一直说数据流正常,不管不理拖了两年多。爆震爆震震的耳朵和脑袋很难受,就一个发动机爆震为什么就不能正面面对解决呢,就这么不讲理不承认自己的问题,坑消费者,没有消费者支持你们,你们车企能存活吗,请给消费者个说法。

车主补充内容
2022-03-07 16:08
解决实际问题是根本,不要总数据理论当对付消费者的手段。你的数据正常也解决不了爆震拉缸似的铛铛响。
2022-03-17 11:38
最终结果
广汽三菱回复:我司于2020年6月和2021年9月15日分别到现场进行检测调查,具体情况说明如下:与店端技师、技术人员和市场品质科共同试驾车辆,对发动机数据进行采集分析,数据分析结果无异常,现场判定客户反馈声响为发动机正常工作运转声音。车辆20-40km/h低油门开度行驶时,车辆有轻微抖动感,为液力变矩器锁止产生的轻微震动,易被敏感客户感觉,现场判定为正常现象。 结论:通过市场品质、售后技术两次共同现场调查,结论一致,客诉车辆确认无异常。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-03-22
中国有三菱这群畜牲没好。祝愿你们三菱厂家及销售早晚遭报应。
车主
2022-03-21
放屁不说人话。什么叫敏感?这么敏感为何不说别的车有问题抖动嗡嗡响,你们故意装作感觉不到。因为你们在违心作恶。坑人害人
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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